Política de Privacidade

A Águias Consultoria de Atendimento LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.617.082/0001-47, com sede na Rua José Peixoto da Silveira, S/N, Quadra QR4, Lote 29, Residencial Green Park, Goiânia – GO, CEP 74481-625, preza pela transparência, segurança e privacidade das informações de seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as Políticas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

1. Informações coletadas

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelos usuários, tais como:

Nome completo;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Informações necessárias para atendimento, suporte ou prestação de serviços;
Informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários, mensagens, anúncios ou canais de comunicação da Meta.

Também podemos coletar informações automaticamente, como:

Endereço IP;
Dados de navegação;
Interações com anúncios, páginas e conteúdos veiculados nas plataformas da Meta.

2. Finalidade do uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Prestação de serviços de consultoria e atendimento;
Comunicação com usuários e clientes;
Atendimento a solicitações, dúvidas ou suporte;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria de nossos serviços, processos e experiências;
Exibição e otimização de anúncios nas plataformas da Meta, quando aplicável.

Não utilizamos informações pessoais para finalidades diferentes daquelas informadas nesta Política.

3. Compartilhamento de informações

A Águias Consultoria de Atendimento LTDA não vende, aluga ou comercializa informações pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
Com fornecedores e parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços;
Com plataformas da Meta, respeitando suas políticas e diretrizes de privacidade.

Todos os compartilhamentos são realizados de forma segura e limitada à finalidade necessária.

4. Uso de dados em conformidade com a Meta

As informações obtidas por meio de anúncios, formulários instantâneos, mensagens ou integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp são utilizadas exclusivamente para os fins informados ao usuário no momento da coleta, respeitando as Políticas de Dados da Meta.

Não realizamos práticas enganosas, nem solicitamos informações sensíveis sem base legal ou consentimento expresso.

5. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso às suas informações;
Solicitar correção ou atualização;
Solicitar a exclusão, quando permitido por lei;
Revogar consentimentos previamente concedidos.

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de contato informados nesta Política.

7. Canais de contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail:
Telefone:

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços. Recomendamos a consulta periódica.